新买脱水机突然爆裂(图)

更新时间:2021-07-29

  本报南宁讯 (记者庾琳 实习生徐成中)刚买的品牌脱水机使用中突然爆裂后,7月29日,南宁市民王先生要求卖家退款,但卖家说是他操作不当,拒绝退换。之后,经过一番协调,卖家最终全额退款。

  王先生说,这台脱水机是他10天前花220元,在南宁和平商场一家电器经营部购买的,此前使用过三四次,没出现问题。7月28日晚7时许,他将几件衣服放入脱水机里脱水,脱水机突然发出“砰”的一声巨响,他顿觉腿部有些疼痛。原来,脱水机的机体和内筒都爆裂了,他的腿部被爆裂的碎片击中,所幸只受一点皮外伤,没有大碍。

  7月29日下午1时许,王先生找到经营部讨说法,老板以王先生操作不当为由,拒绝退款。在王先生家,他指着沙发上的3件夏天衣服和两条毛巾说,这就是7月28日脱水的衣物,其重量远没有达到说明书上的额定脱水容量6.5kg。脱水时,衣物内也没什么硬东西,脱水机放置也较为平衡,“不可能是我操作不当所致”。

  当日下午4时30分左右,记者随王先生来到和平商场一楼某家电经营部。该经营部的女老板一开始仍表示,是用户操作不当引起。在王先生坚持要求退款的情况下,老板称他们是从另一批发商那里进货的,退款需要对方同意。

  记者又随王先生和女老板来到华强路另一家电经营部。这家经营部表示,具体原因需要厂家专业人员检测。在王先生和那名女老板的极力要求下,经营部同意将220元货款退给王先生。

  记者从王先生出示的购机小票和说明书上看到,脱水机购买日期为7月16日,生产商为无锡市某干衣机有限公司。

  王先生说,此前,他照着说明书留的售后服务电话打过去,根本无法接通。记者拨打这个电话,提示拨打的用户已暂停服务。事后,记者从该公司官方网查询得知,公司只有一个以400开头的全国服务热线,但并不是说明书上普通号码。

  记者又拨打该公司服务热线,一名客服人员要求提供脱水机型号进行查询。片刻后,对方表示,他们公司只生产洗衣机、冰箱和空调,不生产脱水机。这款脱水机应该是贴牌产品,也就是说,这种脱水机是由其他企业代为生产的。(热心读者某先生 稿酬30元)



友情链接:

中国红木古典家具网